前台，行政

一、岗位职责
1.访客与接待管理：作为公司“第一触点”，主动问候来访客户、合作方及应聘者，按流程引导填写《访客登记表》，联系被访人员确认接待意向，指引会客区或指定办公区域；访客离开时礼貌送别，提醒携带个人物品，每日整理访客数据并归档。
2.通讯与事务流转：负责接听公司总机来电，准确记录来电人信息、需求及联系方式，高效转接至对应部门/人员；收发日常邮件、快递，登记快递收发台账，确保物资（文件、样品等）精准流转，无丢失或错发。
3.办公环境与物资保障：每日维护前台及会客区整洁，检查茶水、纸杯、纸巾等物资储备并及时补充；协助行政部进行办公用品申领登记、库存盘点，以及会议室预约管理（确认使用时间、提前调试设备）。
4.基础行政协助：协助制作简单行政报表（如访客统计、物资消耗表）；参与公司小型活动（如员工下午茶、节日布置）的前期筹备；执行上级交办的临时行政任务（如文件复印、信息传达）。
5.突发情况应对：面对访客咨询、设备故障（如电话断线、打印机卡纸）等突发状况，保持冷静耐心，能初步协调解决；无法处理时及时上报直属领导，保障前台工作有序运转。

二、任职要求
1.基本条件：年龄18-30周岁，高中/中专及以上学历，形象气质佳，具备基本职业礼仪（如微笑服务、站姿坐姿规范）。
2.能力要求：
·沟通表达：普通话标准流利，能清晰回应需求，有亲和力，具备基础客户服务意识。
·办公技能：熟练操作电脑及Office办公软件（Word、Excel），会使用打印机、复印机等基础设备，有OA系统或访客登记系统使用经验者优先。
3.素质要求：
·工作细致严谨，能同时处理多项事务（如接电话的同时记录访客信息），时间管理能力强。
·有强烈的保密意识，不泄露公司内部信息（如员工薪资、未公开项目）及员工隐私。
·性格开朗积极，责任心强，能快速适应工作节奏，面对压力保持稳定心态。
4.经验偏好：有1年以内前台、行政助理或服务类岗位经验者优先，无经验者可接受，公司提供岗前培训。